Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi erbjuder 30 dagars retur från den dag du tog emot din beställning.

För att en retur ska kunna godkännas måste varan vara i samma skick som när du fick den: oanvänd, i originalförpackning och med eventuella etiketter kvar. Du behöver också kunna visa kvitto eller annat köpbevis.

Innan du skickar en retur

Alla returer måste godkännas av oss innan de skickas tillbaka. För att begära en retur behöver du därför först kontakta oss på ohman92@hotmail.com.

Returer som skickas utan att först ha godkänts accepteras inte.

När returen har godkänts får du information om hur och vart varan ska skickas.

Returadress:
Vagnmakaregatan 6
566 32 Habo

Skador eller fel på varan

Kontrollera gärna din beställning när du fått den. Om varan är skadad, defekt eller om du har fått fel produkt, kontakta oss så snart som möjligt på ohman92@hotmail.com så hjälper vi dig vidare.

Varor som inte kan returneras

Vi godkänner inte retur av:

• specialbeställda eller personligt anpassade produkter
• rea-varor
• presentkort

Om du är osäker på om din vara kan returneras är du välkommen att kontakta oss innan.

Byten

Om du vill byta en vara, kontakta oss först. Det enklaste är oftast att returnera den godkända varan och sedan lägga en ny beställning.

Ångerrätt inom EU

Om du handlar inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Varan måste då vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, i originalförpackning och med eventuella etiketter kvar. Du behöver också kunna visa kvitto eller köpbevis.

Även vid ångerrätt behöver du kontakta oss först för att få returen godkänd innan du skickar tillbaka varan.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig om den har godkänts.

Om returen godkänns görs återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta några extra dagar innan pengarna syns på ditt konto, beroende på bank eller kortutgivare.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss på ohman92@hotmail.com.